Återbetalningspolicy

Vid 100K Vape Shopär kundnöjdhet vår högsta prioritet.
Om du får defekta produkter eller upplever några problem med din beställning finns vi här för att hjälpa dig.

✅ 1. Berättigande till återbetalning

Återbetalning eller retur accepteras om din beställning uppfyller något av följande villkor:

  • Defekta eller skadade föremål

  • Felaktiga varor levererade

  • Saknade artiklar från din beställning

Begäran måste lämnas in inom 7 dagar av leverans.

❌ 2. Icke stödberättigande poster

  • Öppnade eller använda vape-produkter (om de inte är defekta)

  • Skador orsakade av felaktig användning eller obehöriga ändringar

  • Utrensade eller slutsålda varor

För hygien och säkerhet, öppnade eller använda vapes kan inte återlämnas om den inte är defekt.

✅ 3. Hur man begär återbetalning

  1. Kontakta oss via WhatsApp: 📱 +86 133 6063 1532

  2. Tillhandahålla:

    • Beställningsnummer

    • Foton eller video av frågan

    • Beskrivning av problemet

Vårt team kommer att granska din begäran inom 2-3 arbetsdagar och ge instruktioner.

✅ 4. Returnering av frakt

  • Defekta eller felaktiga artiklar → Vi täcker returfraktkostnaden

  • Icke kvalitetsrelaterad avkastning → Kunden är ansvarig för frakten

Returförsändelser ska i möjligaste mån vara i originalförpackning.

✅ 5. Behandling av återbetalning

  • När den returnerade varan har tagits emot och inspekterats utfärdas återbetalningar till ursprunglig betalningsmetod inom 5-10 arbetsdagar.

  • Behandlingstiden kan variera beroende på din bank eller betalningsleverantör.

✅ 6. Annullering av order

  • Beställningar kan avbrytas före leverans

  • Om din beställning redan har skickats är avbokning inte möjlig

Kontakta oss omedelbart via WhatsApp om du behöver avboka.

✅ 7. Borttappade eller skadade paket

  • Rapportera borttappade eller skadade föremål inom 7 dagar av leverans

  • Bifoga foton eller spårningsbevis om tillämpligt

  • Vi kommer att ordna en ersättning eller återbetalning omgående

📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532

✅ 8. Garanti

  • Omslag endast tillverkningsfel

  • Skador till följd av felaktig användning eller obehöriga ändringar täcks inte