Politik for tilbagebetaling

På 100K Vape Shoper kundetilfredshed vores højeste prioritet.
Hvis du modtager defekte produkter eller oplever problemer med din ordre, er vi her for at hjælpe.

✅ 1. Berettigelse til tilbagebetaling

Tilbagebetaling eller returnering accepteres, hvis din ordre opfylder en af følgende betingelser:

  • Defekte eller beskadigede varer

  • Forkerte varer leveret

  • Manglende varer i din ordre

Anmodninger skal indsendes inden for 7 dage af levering.

❌ 2. Ikke-støtteberettigede varer

  • Åbnede eller brugte vape-produkter (medmindre de er defekte)

  • Skader forårsaget af misbrug eller uautoriserede ændringer

  • Udsalgsvarer eller varer på sidste salgsdag

Af hensyn til hygiejne og sikkerhed, Åbnede eller brugte vapes kan ikke returneres medmindre den er defekt.

✅ 3. Sådan anmoder du om tilbagebetaling

  1. Kontakt os via WhatsApp: 📱 +86 133 6063 1532

  2. Sørg for det:

    • Bestillingsnummer

    • Fotos eller video af problemet

    • Beskrivelse af problemet

Vores team vil gennemgå din anmodning inden for 2-3 arbejdsdage og give instruktioner.

✅ 4. Returnering af forsendelse

  • Defekte eller forkerte varer → Vi dækker returforsendelsesomkostningerne

  • Ikke-kvalitetsrelaterede afkast → Kunden er ansvarlig for forsendelse

Returvarer skal så vidt muligt være i original emballage.

✅ 5. Behandling af tilbagebetaling

  • Når den returnerede vare er modtaget og inspiceret, udstedes refusioner til oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 arbejdsdage.

  • Behandlingstiden kan variere afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

✅ 6. Annullering af ordre

  • Ordrer kan annulleres før afsendelse

  • Hvis din ordre allerede er afsendt, er annullering ikke mulig.

Kontakt os straks via WhatsApp hvis du har brug for at aflyse.

✅ 7. Bortkomne eller beskadigede pakker

  • Anmeld tabte eller beskadigede genstande inden for 7 dage af levering

  • Indsend fotos eller sporingsbevis, hvis det er relevant

  • Vi vil straks arrangere en erstatning eller tilbagebetaling

📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532

✅ 8. Garanti

  • Omslag Kun producentfejl

  • Skader som følge af misbrug eller uautoriserede ændringer er ikke dækket.