Visszatérítési politika

A címen. 100K Vape Shop, az ügyfelek elégedettsége a legfontosabb prioritásunk.
Ha hibás terméket kap, vagy bármilyen probléma merül fel a megrendelésével kapcsolatban, mi segítünk.

✅ 1. Visszatérítésre való jogosultság

Visszatérítés vagy visszaküldés akkor fogadható el, ha a megrendelés megfelel az alábbi feltételek valamelyikének:

  • Hibás vagy sérült tételek

  • Rossz tételek szállítása

  • Hiányzó tételek a rendeléséből

A kérelmeket a következő határidőn belül kell benyújtani 7 nap a szállítás.

❌ 2. Nem támogatható tételek

  • Felbontott vagy használt vape termékek (kivéve, ha hibásak)

  • Visszaélésszerű használat vagy jogosulatlan módosítások által okozott károk

  • Kiárusítás vagy végkiárusítás

A higiénia és a biztonság érdekében, a felbontott vagy használt vapes nem küldhetők vissza kivéve, ha hibás.

✅ 3. Hogyan kérhet visszatérítést

  1. Lépjen kapcsolatba velünk a WhatsApp: 📱 +86 133 6063 1532

  2. Adja meg:

    • Rendelési szám

    • Fényképek vagy videó a problémáról

    • A probléma leírása

Csapatunk megvizsgálja a kérését 2-3 munkanap és adjon utasításokat.

✅ 4. Visszaszállítás

  • Hibás vagy helytelen tételek → Fedezzük a visszaküldés költségeit

  • Nem minőséggel kapcsolatos hozamok → Az ügyfél felelős a szállításért

A visszaküldött tételeknek lehetőség szerint eredeti csomagolásban kell lenniük.

✅ 5. Visszatérítés feldolgozása

  • Miután a visszaküldött terméket átvették és megvizsgálták, a visszatérítéseket a következő címre állítják ki eredeti fizetési mód a oldalon. 5-10 munkanap.

  • A feldolgozási idő a bankjától vagy a fizetési szolgáltatótól függően változhat.

✅ 6. Megrendelés törlése

  • A megrendelések törölhetők szállítás előtt

  • Ha a megrendelését már kiszállították, a lemondás nem lehetséges.

Kapcsolatfelvétel azonnal WhatsAppon keresztül ha le kell mondania.

✅ 7. Elveszett vagy sérült csomagok

  • Jelentse az elveszett vagy sérült tárgyakat 7 nap a szállítás

  • Adjon fényképeket vagy nyomon követési bizonyítékot, ha alkalmazható

  • Azonnal gondoskodunk a cseréről vagy a visszatérítésről.

📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532

✅ 8. Garancia

  • Fedezetek csak a gyártó hibái

  • A visszaélésszerű használatból vagy jogosulatlan módosításból eredő károkra nem terjed ki a fedezet.