返金ポリシー

FR Vapeでは、お客様にご満足いただける商品をお届けしたいと考えております。もし何らかの理由でご注文にご満足いただけない場合は、私たちがお手伝いいたします。返品、返金、交換についての詳細は返金ポリシーをご覧ください。

1.帰国資格

返還を受けるには、以下の条件を満たす必要がある：

  • 時間枠： 返品は 14日 ご注文をお受けしてから

  • コンディション 製品は以下のものでなければならない。 未使用, 未開封また、元のパッケージに入っていること。衛生上の理由により、Eリキッド、使い捨てVAPE、開封済みの商品の返品はお受けできません。

  • 領収書/購入証明書： 有効な購入証明（注文番号または領収書）が必要です。

2.返品申請方法

お客様の商品が返品資格要件を満たしている場合、以下の手順に従ってください：

  1. お問い合わせ メールでのお問い合わせ [email protected] 注文番号と返品理由を明記してください。

  2. 返品承認 ご請求内容を確認し、対象となる場合は、以下の書類をお送りします。 返品承認 (RA) という数字になる。

  3. 返品送料： 商品到着時に不良品または破損があった場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。返品商品が安全に配送されるよう、追跡可能な配送サービスのご利用をお勧めします。

  4. 返金処理： 返品された商品を受領し、検品した後、以下の期間内に返金手続きを行います。 5-7営業日.

3.払い戻し

  • 全額払い戻し： 返品が承認された場合、返品された商品の全額を返金いたします。返金は元のお支払い方法にて行われます。

  • 一部払い戻し： 場合によっては、商品に破損や使用感が見られる場合でも、返品の対象となり、一部返金をさせていただくことがあります。

  • 払い戻し不可の商品： 返金には応じかねますのでご了承ください：

    • Eリキッド（開封済みの場合）

    • 使い捨てVAPE

    • セール品またはクリアランス品

    • ギフトカード

4.交換

他の商品との交換をご希望の場合は、下記までご連絡ください。 [email protected].交換は以下の場合に認められる。 未使用・未開封の商品 商品到着後14日以内にご連絡ください。交換にかかる送料は、商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご負担となります。

5.破損または不良品

を受け取った場合 破損 または 不完全 商品についてのお問い合わせは 7日 ご注文をお受けしてから私たちは

  • を提供する。 無料返送ラベル.

  • を提供する。 置換 または 全額返金 空席状況による。

  • 不良品の場合、確認のため破損箇所の写真をお願いすることがあります。

6.払い戻しの遅延または未払い

まだ返金を受け取っていない場合は、以下をご確認ください：

  • 銀行またはクレジットカードの処理時間： 払い戻しがお客様の口座に反映されるには、ご利用の銀行または決済業者によって数営業日かかる場合があります。

  • お問い合わせ 手続き期間を過ぎても返金がない場合は、下記までご連絡ください。 [email protected] をご覧ください。

7.キャンセル

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、当社までご連絡ください。 24時間以内 ご注文のキャンセルご注文の処理または発送後のキャンセルはできませんが、商品がお手元に届きましたら返品手続きを行ってください。