Polityka zwrotów

Przy 100K Vape ShopZadowolenie klienta jest naszym najwyższym priorytetem.
Jeśli otrzymasz wadliwe produkty lub wystąpią jakiekolwiek problemy z zamówieniem, jesteśmy tutaj, aby pomóc.

✅ 1. Uprawnienie do zwrotu kosztów

Zwroty są akceptowane, jeśli zamówienie spełnia jeden z poniższych warunków:

  • Wadliwe lub uszkodzone przedmioty

  • Niewłaściwe dostarczone produkty

  • Brakujące elementy zamówienia

Wnioski należy składać w ciągu 7 dni dostawy.

❌ 2. Przedmioty niekwalifikujące się

  • Otwarte lub używane produkty vape (o ile nie są wadliwe)

  • Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub nieautoryzowanymi modyfikacjami

  • Produkty z wyprzedaży lub wyprzedaży końcowej

Dla higieny i bezpieczeństwa, Otwarte lub używane waporyzatory nie podlegają zwrotowi chyba że jest wadliwy.

✅ 3. Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy

  1. Skontaktuj się z nami przez WhatsApp: 📱 +86 133 6063 1532

  2. Zapewnić:

    • Numer zamówienia

    • Zdjęcia lub wideo dotyczące problemu

    • Opis problemu

Nasz zespół rozpatrzy Twoją prośbę w ciągu 2-3 dni robocze i dostarczyć instrukcje.

✅ 4. Wysyłka zwrotna

  • Wadliwe lub nieprawidłowe elementy → Pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej

  • Zwroty niezwiązane z jakością → Klient jest odpowiedzialny za wysyłkę

Zwracane przedmioty powinny być w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

✅ 5. Przetwarzanie zwrotów

  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu, zwrot pieniędzy jest dokonywany na konto oryginalna metoda płatności w ramach 5-10 dni roboczych.

  • Czas przetwarzania może się różnić w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych.

✅ 6. Anulowanie zamówienia

  • Zamówienia mogą być anulowane przed wysyłką

  • Jeśli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest możliwe

Skontaktuj się z nami natychmiast przez WhatsApp jeśli musisz anulować.

✅ 7. Zagubione lub uszkodzone paczki

  • Zgłoś zgubione lub uszkodzone przedmioty w ciągu 7 dni dostawy

  • Dostarczyć zdjęcia lub dowód śledzenia, jeśli dotyczy

  • Niezwłocznie zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy

📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532

✅ 8. Gwarancja

  • Pokrowce wyłącznie wady producenta

  • Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania lub nieautoryzowanych modyfikacji nie są objęte ubezpieczeniem.